常见问题

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常见问题

1、  怎样下订单?下订单有哪些流程


1.正确下单稿为coreldraw 9文件,也可以提供PSD文件、AI文件、PDF文件,由公司专业设计处理稿件后,再由客户最终确认稿件。文字、符号、图案务必转成曲线做过特效转成点阵图,。
  2.内框规格:85.5mm*54mm,外框规格:88.5mm*57mm,卡片圆角为10度。
  3.小凸码为14号字体,大凸码为18号字体,可用黑体表示,小凸码和大凸码包括空格最多只能15位。凸码可以烫金烫银或者其他金银,特殊要求可以做个性凸码。
  4.凸码与卡的边距必须大于5mm磁条隔卡内框边(上、下)边为4mm磁条宽度为12mm
  5.接触式IC卡:凸码设计的位置不要压到反面的芯片否则芯片将无法刷卡。
  6.凸码设计的位置不要压到反面的IC芯片上否则无法读取条码数据,IC卡根据客户提供条码型号留出空位。
  7.色彩阶调:比较理想阶段范围在18%-85%若高光部分低于18%或暗调部分高于85%则色彩渐变较差。
  8.色彩模式应该为CMYK正反纯黑色文字或黑底填色K100纯色块反白字,白字需加白边。
  9.线条的粗细不得低于0.076mm否则印刷将无法呈现。
  10.底纹或底图颜色的设定不要低于8%以免印刷废品时无法呈现。
  11.制作非接触式IC卡的文件在下单前应在稿件中注明以下事项:
  A.说明卡一共制作多少张,标明卡号从哪个开始以及特殊要求,卡号为小凸码、大凸码、平码或喷码?
  否需要烫金、烫银或不烫色?反面有几条签名条?卡号或尾号逢“4“7否要去掉.
  B.正面如有图案或文字需要烫金或烫银也需重点标注。
  C.非接触式IC卡如有特殊的制作工艺应在下单稿件中详细说明。
  12.由于卡片印刷载体不一样,故印刷出来的废品与电脑显示的或打印出来的彩稿会有一定色差。
  13.填色需依CMYK色簿填色,计算机屏幕颜色和打印机打印颜色,不能做为印刷颜色。

  大红鹰娱乐注册下单流程:
  第一:有专门的跟单人员负责与客户沟通,通过网络(邮件、网络硬盘、MSN等)、快递、电话、见面等方式接受订单与设计稿;
  第二:如果客户没有设计稿,我们可以帮助设计.
  第三:稿件确认后由我司负责制作订单贵公司签字确认。
  第四:客户付定金(现金、银行转帐)后开始制作.生产周期为(48天,视订单工艺、数量而定。客户有需求我们可以提速);1000张以内货款制卡前全付,1000张以上先付30%-50%)余款发货前付清,或通过快递公司代收余款。
  第五:制作完毕后付余款发货

  怎样发货?
  您可以根据您的实际情况选择以下收货方式:
  1、快递送货2、货运自提3、航空自提4、上门自提


2、  客户系统不能支持认读我司所提供的样卡?


 

原因:         客户搞错芯片型号,要我们提供的样卡与自己系统所需的芯片型号不相符。

           客户系统已被加密。

           卡还没初始化就直接拿去读。

解决方法: 要确认好自己系统所需的芯片型号。

          要确认自己系统上没有被加密,如加密了要知道密码。

          卡首先要经过初始化才能使用。


3、卡出来的颜色与电脑颜色有些偏差?


 

原因:        AIPhotoshop 设计的文件。

           不是填CMYK色值。

           拼版印刷,受到其它文件颜色的影响。

解决方法:  因为所有文件我们都必须转到CDR9里来制作印刷,故转到CDR9里来的AIPhotoshop文件,颜色上会存在偏色情况,如果客户颜色要求较高,可选择直接出AI文件菲林,但需加专版费。

           所有文件必须运用CMYK色值,另每台电脑显示色值有所不同,故颜色跟电脑颜色的90%属正常情况。

           颜色要求高,可开专版印刷,但需要加收专版费用。

           为确保最佳印刷效果,请必须提供CDR9源文件的矢量图,如有色样,可以提供给我们跟色,另设计文件需要保留3MM的出血位,设计尺寸为88.5*57MM


4、生产货期不准时?


 

原因:           遇上特殊时期(如国庆节、年底),单量较多,需要赶货,货期相对要比平时要紧些。

            卡制作工艺复杂,质量要求高。

解决方法: 货期急的客户,下单前请先跟我们客服沟通好,可以考虑开专版加急生产。

           因为产品都要经过严格质检,我们要确保质量情况下才能给客户出货。

           所有的下单都是按下单时间排单生产,我们要对所有大小客户一视同仁。


5、售后服务如何保证?


 

本公司对所有产品实行:一年免费保修服务(非人为损坏,如出现芯片质量问题,完全免费保修或更换)。

本公司设有专门客服对产品售后服务进行跟踪服务,对客户用卡情况进行实时掌控,及时把产品质量、技术问题向公司品管部门反馈汇报,随时保待与客户沟通。

客户可随时向本公司品管部门反映质量问题,我们欢迎与重视您所提出的宝贵意见。

公司制卡一直把“诚信赢天下”当作公司经营理念,我们不接受不合格产品,我们不制造不合格产品,我们不交付不合格产品!


6、质量有什么保证?


 

  1、大红鹰娱乐注册采用国外进口原材料,在检测室中设专人进行严格的进厂检验。
  2
、大红鹰娱乐注册在计算机奖卡设计系统中,计算机程序保证100%正确的奖级结构,完善的数据检查和验证管理,保证生产数据100%的正确性。
  3
、大红鹰娱乐注册独立的内部质量控制系统,对生产中每道工序都有严格的质量检验和随机进行的光照、化学、温度、机械检测,并保证质量及时的反馈
  4
、大红鹰娱乐注册承诺需严格按照需方质量要求组织安排生产,并承诺对其所提供的产品能正常、科学的使用。
  5
、大红鹰娱乐注册承诺所提供的产品正常坏卡率在千分之三以内(不含人为毁坏),超过千分之三的,每坏卡(不含人为毁坏)一张,供方免费进行更换。超过百分之一的,我公司重新制作,所有费用我公司承担。
  6
、大红鹰娱乐注册对于因卡的质量问题,需方提出维护及更换要求的,我公司承诺1个工作日内响应,
  7
个工作日内修复;对于需要更换的,我公司于最短时间内为需方进行生产、更换。
  8
、大红鹰娱乐注册保证卡片用料,绝不用回收料和次料印刷,欺瞒客户。
  9
、大红鹰娱乐注册诚信生产,每单保持多下15%-20%料的质检淘汰率,绝不为了低价竞争而不进行质检,不管质量只凑数,直接装箱来降低质量标准。
  10
、大红鹰娱乐注册绝不接大单压小单,拉长小单货期。

 


7IC卡一般有哪些工艺呢?


  常见制作工艺

  01.IC卡可以根据客户提供的素材进行版面设计,也可由客户提供设计稿.
  02.IC卡的厚度从0.5mm2mm,一般国际标准厚度0.84MM
  03.IC卡的标准大小是85.5mmX54mm,圆角10°角
  04.IC卡可以印刷单面或双面,采用数码印刷、丝印或胶印(CMYK四色印刷)的,也可以印潘通色(胶印专色、丝印专色、印金、印银)。
  05.可以在每一张IC卡上喷上不同的数字、或文字.也可以打平码(平码有白平码、黑平码、金平码、银平码)、激光码(激光码有黄色激光码,黑色激光码)、凸码(凸码有金色、银色、大凸码、小凸码)
  06.IC卡可以加上签名条或写字板(可以手工写字的区域).
  07.IC卡可以根据客户的要求加上低亢或高亢磁条(三轨磁条)此种卡片被称之为IC磁条卡.
  08.可以在IC卡上打圆形孔或条形孔.
  09.可以在IC卡上喷码上履上刮刮条(常用于充值卡\电话卡\抽奖卡等)此种卡片被称之为刮刮卡,也叫密码卡.
  10.IC卡可以打上各种类型的条型码即条形码卡(常用条码有39CODE128EAN码),.
  11.IC卡的号码可以按顺序编排,也可以打个性化的、没有规律的号码.也可以打芯片本身的内码、(常用内码有ABA码、WG码、曼切斯特码、十进制码、十六进制码)
  12.IC卡可以做成方形、圆形及其它任何不规则的形状此种卡片被称之为异形卡.可以滴胶,做成水晶效果,可以打孔,穿上吊绳。
  13.IC卡的背景底色可以做成仿金色或仿银色即闪金卡。
  14.可以在IC卡面上烫上金色或银色即烫金卡(常用有烫金、烫银、烫红金、烫蓝、镭射金、镭射银等等、、)
  15.IC卡的表面可以做成磨砂或光面、亚面效果,也可以做成UV凸起来的效果.还有做成防伪效果,(表面看不到防伪标,需用紫外灯照着才看得到防伪部分)
  16.IC卡可用白色的PVC材料、ABS\PET等高温材料,半透明料或完全通透的透明料即透明卡。

 

 

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